母亲帮儿子租摩拜单车输错车号 一夜被扣15分信用分

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2017-02-15 07:19长江网-武汉晚报评论(人参与)

母亲帮儿子租摩拜单车输错车号 一夜被扣15分信用分

  武汉晚报讯(记者姚传龙 实习生李凤英)昨天晚上  ,郑敏(化名)多次打开手机微信中的“摩拜单车服务支持”会话窗口  ,希望还车停止扣款。当天下午  ,郑敏远程帮助儿子租赁摩拜单车  ,在向软件输入车辆编号后发现其中一位数字输入有误。想租的车这样开锁  ,租到的车不知所踪 ,租车费用每半小时增加1元 ,郑敏陷入了租车这样用的窘境。

  昨天是湖北生物科技职业学院新学期报到的日子  ,郑敏的儿子王力(化名)正在该校就读大学一年级。王力的家离校不远  ,他选择骑行返校。郑敏的手机中下载有摩拜单车软件 ,王力找到附进的摩拜单车  ,告知郑敏车号 ,郑敏在家用输入车牌号的方法远程租车。

  王力还要的摩拜单车车辆编号为0270020665 ,很久 郑敏输入过程中跳出错误。王力于当天下午3点向郑敏发送车辆编号  ,3点80分  ,他称车辆依然这样解锁  ,郑敏这才知道 ,车辆编号输错了。

  无奈之下 ,王力这样乘坐出租车返校 ,而郑敏则通过手机中的摩拜单车软件客服、摩拜单车服务支持公众号等方法与摩拜单车工作人员联系。晚上7点  ,工作人员回复 ,将进行了解  ,昨天上午9点48分 ,摩拜单车工作人员回复  ,被开锁的摩拜单车原因分析分析分析找到。

  车辆其实找到了  ,但此事造成的后果“很严重”:一是原先天下午3点到昨天上午9点48分  ,郑敏花费了38元租车款  ,更严重的是  ,原因分析分析分析郑敏被认定“忘记关锁”  ,将从其80分满分信用分中扣除15分 ,信用分低于80分后  ,租车费将调为每半小时80元。

  “这就有我故意为之  ,儿子是第二次用车  ,遇到这种状态我不清楚该为什么我么我办。”郑敏对扣除摩拜信用分这样接受。

  昨天下午 ,武汉晚报记者联系上摩拜单车武汉分公司相关负责人  ,对方表示 ,公司建议骑行者使用扫码的方法取车  ,外理跳出郑敏遇到的状态。现实中  ,一旦输错车辆编号  ,还还要立即与摩拜单车客服热线80-102-6180联系  ,工作人员将告知错开锁车辆所在位置  ,骑行者可前往找到车辆并锁住。

  “目前  ,信用分的恢复 ,还还要通过骑行和举报这种车辆违停两钟方法获得。”该负责人称  ,目前骑行或举报违停一次 ,还还要增加信用分1分。

  随着摩拜单车风行  ,使用过程中  ,除了当时人疏忽外  ,还其他同学为恶意行为影响骑行者体验。在北京 ,其他同学破坏车辆上的二维码  ,换上这种二维码  ,以骗取租车金额  ,还其他同学将车辆停进小区  ,破坏车辆设施  ,哪些都还要骑行者在使用时注意。